リクルートマーケティングパートナーズ 執行役員　※肩書は取材当時です

徳重 浩介/ Kosuke Tokushige

「カスタマーサクセスという言葉が先に来たというより、僕らのやってることがカスタマーサクセスだったし、もっと極めていきたいと思っています」

このままでは事業として永続的でない、という危機感からカスタマーサクセスに注力した結果、目覚ましい成果を上げたスタディサプリの高校向けサービス。その成功の秘訣３＋１つと、業績向上＋αの素晴らしい成果について、徳重リーダーがお話しくださいました！

（以上）